Hướng dẫn sử dụng voucher
1. Voucher là gì?
Voucher do Trinnie phát hành và được dùng để sử dụng dịch vụ hoặc đổi sản phẩm. Hiện nay Trinnie có 2 loại Voucher:
- Voucher giấy: Phiếu giấy có đóng mộc mã Voucher, Hạn sử dụng và hướng dẫn sử dụng ở phía sau.
- Voucher điện tử (e-Voucher): Mã e-Voucher là một chuỗi ký tự . Thông tin e-Voucher được gửi tin nhắn đến số điện thoại đăng ký mua hàng hoặc email, gồm Mã Voucher, hạn sử dụng, Giá trị Voucher, địa chỉ sử dụng. Mã Voucher chỉ có giá trị sử dụng 01 lần duy nhất và có giá trị tương đương như sử dụng Voucher giấy.
2. Sử dụng Voucher như thế nào
- Voucher giấy: Để sử dụng voucher, bạn chỉ cần mang theo voucher đến cửa hàng Trinnie, hoặc nơi cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm. Bạn đưa voucher cho nhân viên để đổi lấy dịch vụ hoặc sản phẩm. Lưu ý đọc kỹ các điều kiện sử dụng, thời gian hết hạn, và giá trị sử dụng được ghi trên voucher.
- E-Voucher: Quý Khách cung cấp tin nhắn SMS hoặc Mã Voucher cho bên cung cấp dịch vụ hoặc địa điểm đổi sản phẩm.
3. Khi bị mất Voucher hoặc Voucher đã quá hạn sử dụng cần phải làm gì
- Voucher có giá trị như tiền mặt và không ghi tên người sử dụng. Bất kỳ người nào cầm Voucher sẽ đổi được dịch vụ và sản phẩm được quy định trên Voucher. Vì vậy nếu Quý Khách làm mất Voucher, Trinnie sẽ không thể hoàn tiền hay hủy Voucher cho Quý Khách được.
- Voucher giấy bị hỏng cũng sẽ không được bên cung cấp chấp nhận và không được Trinnie thu hồi. Vì vậy, để bảo đảm quyền lợi của mình, Quý Khách nên bảo quản Voucher cẩn thận cho đến khi đưa cho bên cung cấp để sử dụng dịch vụ.
- Khi Voucher đã quá hạn sử dụng thì Voucher đó không còn giá trị sử dụng nữa, và cũng không được đổi hoặc trả lại cho Trinnie. Vì vậy Quý Khách lưu ý nên sử dụng trước hạn dùng được ghi trên Voucher.
4. Hướng dẫn sử dụng trên website:
B1. Lựa chọn sản phẩm và mua hàng
B2. Vào giỏ hàng xác nhận:
B3. Nhập mã voucher và xác nhận:
Tùy vào loại voucher mà khách hàng sẽ được giảm giá vào tổng số đơn hàng.
Giày cao gót Trinnie thông báo.