Thời gian giao hàng:

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Quý khách sẽ nhận được hàng sau 3 – 5 ngày kể từ khi đơn hàng xác nhận thành công.
  • Giao hàng hỏa tốc:
  • Đơn hàng đặt từ 0h – 16h sẽ được giao trong 3 tiếng kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.
  • Đơn hàng đặt sau 16h sẽ được giao vào ngày hôm sau.

Phí vận chuyển:

  • Mức phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng, địa điểm nhận hàng và được thông báo cụ thể khi đặt đơn hàng.
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 700.000đ.

Lưu ý: Dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ áp dụng với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại TP.HCM, ngoại trừ các huyện Bình Chánh, Củ Chi, Hoóc Môn, Nhà Bè, Cần Giờ.

Những lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được phép thử sản phẩm).
  • Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Trinnie qua hotline 028 7300 6181 hoặc nhắn tin fanpage https://www.facebook.com/giaycaogottrinnie/ để xử lý ngay.
  • Khi sản phẩm được giao tới phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở… Nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Trinnie qua hotline 028 7300 6181 hoặc nhắn tin fanpage https://www.facebook.com/giaycaogottrinnie/ để xử lý ngay.
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Trinnie không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này. Trinnie cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (được bảo hành chính hãng theo chính sách của công ty).